I. 產品保固認定
本保固服務為有限保固，僅適用於台灣地區。本保固不適用於未經宇球公司銷售或被授權經銷管道所購買之醫療器材產品。另特殊活動所隨貨附送之贈品，皆不屬本公司保固範圍。
保固期內 : 保固期間內之產品，宇球公司負責協助免費的維修、更新或是替換。
非保固期: 當產品超過保固期限，客戶須支付檢測費及維修服務費用。經維修更換的部件將可享受自完成維修日起延長120天的保固服務。(鋰電池更換，鋰電池保固60天)

II. 產品保固期間認定
保固期間之計算，自產品之購買日開始起算。如無法提出相關之購買證明文件，則以產品標籤序號所示製造年月(製造月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。 若以上兩種方式均無法證明在保固期內時，則視為已過保固期限，將收取檢測費用並且依照實際故障情形收取維修費用。 (消費者應妥善保存購買憑證或購買發票以保障個人權益。)

III. 維修與替換基本原則
保固期內 :凡宇球公司所生產的醫療器材產品將由宇球公司評估是否進行維修或是替換。當產品得以維修或是替換，宇球公司可進行維修或替換原類型產品或是規格類似產品予以客戶。 若產品無法提供維修或換貨服務，宇球公司將依產品折舊後的價格予以退費。
非保固期:
1. 客戶送修產品須同意付費進行檢測服務，如經檢測後不維修，需酌收 檢測服務費350元。(檢測服務費350元，可用於 扣抵該次購買醫療級“舒利貼”光療儀新品)。
2. 客戶若同意付費進行相關維修服務可 免收檢測服務費350元，維修服務費用則是依照實際故障情形判斷 。
3. 常見維修基本服務費標準: 鋰電池維修服務費1400元； “舒利貼”光療儀控制板維修服務費2500元。

IV. 產品非屬免費保固的範圍:
不含產品本身故障以外之任何因素所造成之損壞，包括但不限於
a. 經工程人員檢修判定為人為表面損壞，如刮痕、凹痕及凹陷。
b. 可調式載具、鋰電池等類消耗品，但若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
c. 因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞。
d. 非經宇球公司授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
e. 非使用宇球公司原廠線材與建議的充電器規格充電，所造成產品的損壞。
f. 產品序號或保證卡資料不符或破損不清楚時。